Помощь

Чем помочь?

Поиск работает локально и не отправляет запрос на сервер.

Поиск по справке

Первое окно видео

Откройте видео на YouTube и запустите его. Нажмите кнопку Pipguin в плеере рядом с настройками YouTube, чтобы открыть отдельное окно. Аккаунт для первого запуска не нужен.

Видео не найдено

Проверьте, что видео открыто в обычной вкладке YouTube и уже воспроизводилось. Обновите вкладку после установки расширения, запустите видео и нажмите кнопку Pipguin в плеере.

Окно не открылось

Оставьте вкладку YouTube активной, один раз нажмите воспроизведение и снова нажмите кнопку Pipguin в плеере. При отказе видео остается во вкладке, поэтому его можно продолжить там.

Выбран не тот источник

Перейдите на вкладку с нужным видео и нажмите кнопку Pipguin в его плеере. При закрытии окна кнопка возврата переводит на вкладку текущего источника.

Пропала покупка

Войдите в тот же Google аккаунт и откройте Коллекцию. Обновите страницу. Если предмет не вернулся, напишите в поддержку и укажите номер заказа без платежных секретов.

Коллекция не восстановилась

Войдите через тот же Google-аккаунт и нажмите «Проверить покупку» на странице полной коллекции.

Спокойный вид

В настройках уменьшите движение, скройте питомца или выберите более спокойное оформление. Там же можно вернуть стандартный масштаб, тему и вид питомца.